Aviso de Privacidad

 

Última actualización: Mayo 2018

En Hager, respetamos su privacidad y queremos ser transparentes en cuanto a los tipos de información personal que recopilamos sobre usted y cómo la usamos. En este Aviso de privacidad del Sitio Web (en adelante, el “Aviso“), explicamos quiénes somos, cómo recopilamos, compartimos y utilizamos la información personal que obtenemos de usted cuando visita una plataforma web (en adelante, el “Sitio web“) y cómo puede ejercer sus derechos de privacidad.  

Tenga en cuenta que este Aviso detalla la recopilación de información personal que se produce de forma general en todos los sitios web de Hager, por lo que las actividades de procesamiento específicas que se producen en cada sitio web de Hager pueden diferir. Por tanto, es posible que algunas actividades de procesamiento descritas en este Aviso pudieran no ser aplicables al sitio web específico de Hager que está visitando.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre el uso que hacemos de su información personal, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran al final de este Aviso.

El Sitio web que está visitando está administrado por la filial local de Hager (en adelante “Hager“), que es la encargada del tratamiento de toda la información personal que se recopila a través de un Sitio web.

 

  • Enlaces rápidos

 

Le recomendamos leer este Aviso en su totalidad para estar completamente informado. Sin embargo, si solo desea acceder a una sección específica de este Aviso, puede hacer clic en el enlace correspondiente más abajo para consultar esa sección.

  1. Qué información personal recopilamos y por qué
  2. Para qué fines utilizamos su información personal
  3. Con quién compartimos sus información personal
  4. En qué fundamento jurídico nos basamos para procesar su información personal
  5. Transferencias de información personal fuera de la UE/EEE
  6. Cuánto tiempo almacenamos su información personal
  7. Cómo protegemos su información personal
  8. Menores de edad
  9. Qué derechos de protección de datos le asisten y cómo puede ejercerlos
  10. Enlaces externos
  11. Actualizaciones de este Aviso
  12. Cómo ponerse en contacto con nosotros

 

  • Qué información personal recopilamos y por qué

 

Recopilamos varios tipos de información personal en nuestro Sitio web. La información personal que podemos recopilar sobre usted se divide en las siguientes categorías:

 

  • Información que usted proporciona voluntariamente

 

Determinadas partes de nuestro Sitio web pueden pedirle que proporcione información personal voluntariamente, lo que incluye:

  • sus datos de contacto: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, sexo;
  • datos sobre los productos/servicios que está utilizando o en los que está interesado;
  • datos de la tarjeta de crédito;
  • datos de contacto comerciales, incluida su afiliación empresarial;
  • currículos vitae y solicitudes de empleo para fines de contratación en línea.

La información personal que se le pide que proporcione y las razones por las que se le pide que la proporcione se le comunicarán cuando le pidamos que proporcione su información personal.

 

  • Información que recopilamos automáticamente

 

Cuando visita nuestro Sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información de su dispositivo.  En algunos países, incluidos países del Espacio Económico Europeo, esta información puede considerarse información personal en virtud de las leyes de protección de datos aplicables.

De un modo más específico, la información que recopilamos automáticamente puede incluir su dirección IP, tipo de dispositivo, números de identificación de dispositivo únicos, tipo de navegador, preferencias, zona geográfica amplia (por ejemplo, país o ciudad) y otra información técnica.  También podemos recopilar información sobre el modo en que su dispositivo ha interactuado con nuestro Sitio web, incluidas las páginas a las que ha accedido y los enlaces en los que ha hecho clic.

La recopilación de esta información nos permite entender mejor a los visitantes que llegan hasta nuestro Sitio web, de dónde vienen y qué contenido de nuestro sitio web les interesa más.  Utilizamos esta información para fines de análisis internos y para mejorar la calidad y relevancia de nuestro Sitio web para nuestros visitantes.

Utilizamos cookies y tecnología de seguimiento similar (colectivamente, “Cookies“) para recopilar y utilizar información personal sobre usted.  Para obtener más información sobre los tipos de Cookies que utilizamos, por qué y cómo puede controlar las Cookies, consulte nuestro Aviso sobre Cookies [enlace].

  • Información que obtenemos indirectamente de terceros

De vez en cuando, podemos recibir información personal sobre usted de otras fuentes (por ejemplo: instaladores que crean una cuenta en su nombre en uno de nuestros Sitios Web).

Entre los tipos de información que recopilamos de terceros se incluyen: dirección de correo electrónico, datos sobre su instalación actual, etc. Utilizamos esta información para mantener y mejorar la exactitud de los registros que poseemos sobre usted, para proporcionar asistencia técnica en la creación o el mantenimiento de nuestras soluciones y para administrar la relación de cliente que mantenemos con usted.

 

  • Para qué fines utilizamos su información personal

 

Utilizamos la información personal que recopilamos sobre usted para los siguientes fines:

  • para crear su cuenta en nuestro Sitio web;
  • para comunicarnos eficazmente con usted y responder a cualquier pregunta o duda que pueda tener;
  • para gestionar sus compras en línea en nuestro Sitio web;
  • para administrar y supervisar la estabilidad y el rendimiento de nuestro Sitio web con el fin de mejorarlo;
  • para asegurarnos de que el contenido de nuestro Sitio web es relevante para usted y se le presenta de la manera más eficaz;
  • para enviarle información o promociones sobre los productos y servicios que le proponemos;
  • para suscribirse a nuestro boletín de noticias;
  • para enviarle anuncios personalizados que creemos que pueden interesarle en función de sus preferencias y el uso que hace de nuestro Sitio web;
  • para notificarle cuándo están disponibles las actualizaciones de nuestro Sitio web y de los cambios en cualquier producto o servicio que ofrecemos o proporcionamos a través de él;
  • para entender sus preferencias y mejorar su experiencia y la satisfacción del cliente cuando visita nuestro Sitio web y nuestros servicios;
  • para realizar análisis estadísticos sobre el uso de este Sitio web y la frecuencia de las visitas; y
  • para fines de contratación en línea (consulte el Aviso de privacidad para solicitudes de empleo disponible en nuestro Sitio web).

Utilizaremos la información personal que recopilamos sobre usted solo para los fines descritos en este Aviso o para los fines que le explicamos cuando recopilamos su información personal.

 

  • Con quién compartimos sus información personal

 

Podemos divulgar su información personal a las siguientes categorías de destinatarios:

  • a las filiales de Hager, terceros proveedores de servicios y socios que nos proporcionan servicios de procesamiento de datos (por ejemplo, para apoyar la prestación, aportar funcionalidad o ayudar a mejorar la seguridad de nuestro Sitio web) o que procesan de manera diferente la información personal para los fines que se describen en este Aviso o que se le notifican cuando recopilamos su información personal;

  • a cualquier organismo competente de orden público, regulador, agencia gubernamental, tribunal u otro tercero cuando creamos que dicha divulgación es necesaria (i) para cumplir con las leyes o regulaciones aplicables, (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, o (iii) para proteger sus intereses vitales o los de cualquier otra persona;

  • a un comprador potencial (y a sus agentes y asesores) en relación con cualquier propuesta de compra, fusión o adquisición de cualquier parte de nuestro negocio, siempre que informemos al comprador de que debe utilizar su información personal solo para los fines expresados en este Aviso;

  • a cualquier otra persona con su consentimiento para la divulgación.

 

  • En qué fundamento jurídico nos basamos para procesar su información personal

 

Procesaremos la información personal recopilada en nuestro Sitio web en función de la necesidad de gestionar nuestra relación con usted, en función de nuestros intereses legítimos, que dependerán de la información personal en cuestión y del contexto específico en que la recopilemos, o en función de su consentimiento.  

Si le pedimos que proporcione información personal para cumplir con un requisito legal o para celebrar un contrato con usted, lo dejaremos claro llegado el momento y le informaremos de si la comunicación de su información personal es obligatoria o no (y de las posibles consecuencias si no proporciona su información personal).  

Del mismo modo, si recopilamos y utilizamos su información personal en función de nuestros intereses legítimos (o los de terceros), le dejaremos claro, llegado el momento, cuáles son esos intereses legítimos.

 

  • Transferencias de información personal fuera de la UE/EEE

 

Operamos a nivel global y, por consiguiente, su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos del país en el que reside. En algunos casos, estos países pueden estar situados fuera de la Unión Europea / Espacio Económico Europeo (UE/EEE) y, por tanto, pueden aplicar leyes de protección de datos diferentes a las de su país de residencia.

En concreto, los servidores de nuestro Sitio web están ubicados en la UE/EEE, pero podemos compartir o dar acceso a su información personal a las filiales de Hager, a terceros proveedores de servicios y socios que pueden operar fuera de la UE/EEE (por ejemplo, podemos utilizar proveedores de alojamiento web o proveedores de servicios de computación en la nube que almacenan o acceden a su información personal fuera de la UE/EEE).

En este caso, nos aseguramos de que su información personal sea transferida a terceros países fuera de la UE/EEE que sean considerados “adecuados” por la Comisión Europea (aquí dispone de una lista de países adecuados [enlace]) o, como alternativa, si su información personal no se envía a un país que ofrezca la protección adecuada, pondremos en marcha las medidas de seguridad apropiadas para garantizar que su información personal quede protegida mientras se procesa fuera de la UE/EEE de conformidad con las leyes de privacidad aplicables. Estas medidas de seguridad apropiadas pueden implicar la firma de las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea con la filial de Hager, un tercero proveedor de servicios o un socio fuera de la UE/EEE con el que compartimos su información personal. Para más información sobre la transferencia de información personal fuera de la UE/EEE, consulte la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” que figura más abajo.

 

  • Cuánto tiempo almacenamos su información personal

 

Almacenaremos su información personal el tiempo que sea necesario para permitirnos cumplir con los fines descritos en este Aviso y cuando exista una necesidad comercial legítima de hacerlo (por ejemplo, para proporcionarle un servicio que haya solicitado).

Una vez que ya no existe necesidad de procesar su información personal, o el período de conservación de datos ha expirado, o si nos pide que eliminemos su información personal, podemos continuar almacenando su información personal durante un periodo de tiempo limitado si ello fuera necesario para cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables aplicables.  

Cuando ya no tengamos necesidad de procesar su información personal, nos aseguraremos de que su información personal sea eliminada o anonimizada.

 

  • Cómo protegemos su información personal

 

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de su información personal. Utilizamos sólidas medidas de seguridad para proteger la confidencialidad y seguridad de la información personal que contiene nuestro Sitio Web, empleando mecanismos de seguridad tecnológicos, físicos y administrativos, como cortafuegos y procedimientos de seguridad minuciosamente desarrollados, por ejemplo, cuando usted introduce información confidencial (credenciales de inicio de sesión o información enviada desde el Sitio web). Ciframos la transmisión de esa información mediante el uso de la tecnología Secure Socket Layer (tecnología de capa de conexión segura o SSL). Estas tecnologías, procedimientos y otras medidas se utilizan para garantizar que su información personal se mantenga a salvo, protegida y solo esté disponible para usted y para aquellos a quienes usted haya autorizado a acceder a su información personal. Sin embargo, no existe ninguna transmisión por Internet, correo electrónico u otro medio electrónico que sea totalmente segura o esté libre de errores, por lo que debe decidir con cautela qué información nos envía a través de estos medios.

 

  • Menores de edad

 

Los servicios que ofrecemos en este Sitio web no están destinados a personas menores de 18 años. Si es menor de 18 años, le rogamos que no introduzca su información personal en este Sitio web.

 

  • Qué derechos de protección de datos le asisten y cómo puede ejercerlos

 

Cuenta con los siguientes derechos de protección de datos:

  • Puede solicitar acceso y obtener una copia de su información personal.

  • También puede solicitar que cualquier información personal que sea inexacta o incompleta sea rectificada o completada.

  • Puede solicitar que su información personal sea eliminada bajo el cumplimiento de ciertas condiciones legales (por ejemplo, cuando la información personal ya no sea necesaria para las finalidades para las que fue recopilada inicialmente).

  • Además, puede oponerse al procesamiento de su información personal, pedirnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal o solicitar la portabilidad de su información personal bajo el cumplimiento de ciertas condiciones legales.

  • Tiene derecho a no participar en las comunicaciones de comercio electrónico que le enviamos en cualquier momento y de forma gratuita. Puede ejercer este derecho haciendo clic en el enlace “darse de baja” o “no participar” en la comunicación comercial que le enviamos.  Si no quiere participar en otras formas de marketing (como el marketing por correo postal o el telemarketing), póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran más abajo en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros”.

  • Del mismo modo, si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento, puede revocar su consentimiento en cualquier momento.  La revocación de su consentimiento no afectará a la legalidad de ningún procesamiento que hayamos efectuado antes de su revocación, ni afectará al procesamiento de sus datos personales efectuado por motivos de procesamiento legítimos distintos del consentimiento.

  • Tiene derecho a reclamar ante una autoridad de protección de datos sobre la recopilación y el uso de su información personal.  Para obtener más información, póngase en contacto con la autoridad local de protección de datos. Los datos de contacto de las autoridades de protección de datos del Espacio Económico Europeo, Suiza y algunos países no europeos (EE. UU. y Canadá incluidos) están disponibles aquí.

Puede ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros tal y como se describe en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” que figura más abajo. Responderemos a su solicitud de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

 

  • Enlaces externos

 

Si alguna parte de nuestro Sitio web ofrece enlaces a sitios web de terceros, esos sitios web no funcionan bajo las condiciones descritas en este Aviso. No somos responsables de la recopilación en línea en los sitios web de terceros y le recomendamos que examine los avisos de privacidad publicados en esos sitios web para saber cuáles son sus procedimientos de recopilación, uso y divulgación de información personal.

 

  • Actualizaciones de este Aviso

 

Este Aviso de Privacidad puede ser actualizado para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales y, en caso necesario, ofreceremos una versión actualizada de este Aviso de Privacidad en nuestro Sitio web.

Puede ver cuándo se actualizó por última vez este Aviso de Privacidad consultando la fecha de “última actualización” que figura en la parte superior de este Aviso de Privacidad.  

 

  • Cómo ponerse en contacto con nosotros

 

Si tiene alguna pregunta, duda o reclamación sobre este Aviso, o sobre la forma en que procesamos su información personal, o si desea ejercer sus derechos según lo descrito anteriormente, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente enlace.

Si usted es cliente de Hager, por favor consulte también nuestra Política Global de Privacidad del Cliente.

Contacta con nosotros

Para cualquier consulta, completa este formulario y te contestaremos tan pronto como nos sea posible.

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